Zásady práce s Vašimi údajmi

 

Spoločnosť GaGu-Store,s.r.o., Klin 954, 02322 Klokočov, prevádzka GLOSSY, Stred 44, 023 54 Turzovka, IČO: 50377370, DIČ: 2120316264

Prevádzkujeme e-shop na webových stránkach www.glossy.sk

 

Pri predaji tovaru a prevádzkovaní našich webových stránok spracúvame niektoré osobné údaje.

 

Spracúvanie osobných údajov upravuje najmä nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) („GDPR“).

I. Spracúvanie osobných údajov

 

A. Spracúvanie osobných údajov v prípade použitia kontaktného formulára

 

Pokiaľ nás kontaktujete v súvislosti s našimi produktami a službami, budeme pracovať s Vašimi kontaktnými údajmi, ktoré nám oznámite a to hlavne prostredníctvom kontaktného formulára. Sú to osobné údaje v rozsahu: Meno a priezvisko, adresa, telefón, email, informácia o tovare, o ktorý máte záujem.

 

Z akého dôvodu?

Na základe zaslaných osobných údajov Vás následne budeme kontaktovať v súvislosti s našou ponukou tovaru .

 

Na základe akého právneho základu?

Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy, resp. vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy na Vašu žiadosť.

 

Pokiaľ by ste nám tieto osobné údaje neposkytli, nebudeme môcť s Vami komunikovať za účelom uzatvorenia zmluvy o dodaní našich tovarov alebo poskytnutí našich služieb.

 

Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?

Pokiaľ nenadviažeme ďalšiu spoluprácu, Vaše osobné údaje budeme spracúvať najdlhšie 1 rok od našej poslednej komunikácie.

 

B. Spracúvanie osobných údajov v prípade nákupu

 

Pokiaľ u nás nakúpite, budeme pracovať s osobnými údajmi, ktoré od Vás potrebujeme na zabezpečenie uzatvorenia zmluvy o poskytnutí našich tovarov alebo služieb. Sú to hlavne fakturačné údaje: meno, priezvisko, adresa, telefón a email.

 

Z akého dôvodu?

Osobné údaje potrebujeme spracúvať, aby sme mohli splniť naše povinnosti vyplývajúce zo zmluvy – dodanie tovaru. Využitím kontaktných údajov budeme s Vami tiež komunikovať ohľadom stavu Vašej objednávky, prípadne ohľadom reklamácií alebo Vašich otázok.

 

Osobné údaje budeme ďalej spracúvať pre splnenie našich povinností, ktoré nám plynú zo všeobecne záväzných právnych predpisov (hlavne na účtovné a daňové účely, prípadne na vybavenie reklamácií a iné).

 

Na základe akého právneho základu spracúvame osobné údaje?

Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy a článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie našej právnej povinnosti.

 

Pokiaľ by ste nám tieto osobné údaje neposkytli, nebudeme môcť s Vami uzatvoriť zmluvu o dodaní našich tovarov alebo poskytnutí našich služieb.

 

Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?

Počas dodania tovarov alebo poskytovania služieb a potom 10 rokov od posledného poskytnutia takých služieb alebo dodania tovaru.

 

C. Newsletter (komerčná komunikácia)

 

Pokiaľ ste si u nás zakúpili tovar alebo služby a zároveň ste výslovne neodmietli zasielanie marketingových oznámení, použijeme Vašu e-mailovú adresu na zasielanie našich marketingových oznámení.

 

Na základe akého právneho základu?

Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR – naše oprávnené záujmy, ktorými sú marketingová komunikácii cielená na našich zákazníkov.

 

Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?

10 rokov od Vášho posledného nákupu. V prípade, ak nechcete naďalej dostávať naše marketingové oznámenia, môžete sa kedykoľvek odhlásiť prostredníctvom e-mailu alebo nás môžete kontaktovať na e-maile: eshop@glossy.sk.

II. Kto sa k údajom dostane?

 

Vaše osobné údaje zostanú u nás. Napriek tomu pre nás pracujú niektoré spoločnosti alebo iné osoby, ktoré majú prístup k Vašim osobný údajom z dôvodu toho, že nám pomáhajú s chodom nášho e-shopu. Sú to:

 

• prevádzkovateľ e-shopovej platformy Shoptet (spoločnosť Shoptet a.s., so sídlom Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, Česká republika, IČ: 289 35 675, zapísaná na Mestskom súde v Prahe, oddiel B vložka 25395

• spoločnosti podieľajúce sa na expedícii tovaru (DPD - Direct Parcel Distribution SK s.r.o., Pri letisku 5, Bratislava – mestská časť Ružinov 82104 , SR, IČO: 35834498, zapísaná v OR Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 26367/B, spoločnosť Packeta Slovakia s.r.o., Kopčianska 3338/82A, 851 01 Bratislava, SR, IČO: 48136999, zapísaná v OR Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 105158/B, spoločenské Slovenská pošta, a.s., Partizánska cesta 9, 975 99 Banská Bystrica 1, IČO: 36631124, zapísaná v OR Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel Sro, vložka č. 803/S )

• spoločnosti podieľajúce sa na expedícii platieb ( DPD - Direct Parcel Distribution SK s.r.o., Pri letisku 5, Bratislava – mestská časť Ružinov 82104 , SR, IČO: 35834498, zapísaná v OR Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 26367/B, spoločnosť Packeta Slovakia s.r.o., Kopčianska 3338/82A, 851 01 Bratislava, SR, IČO: 48136999, zapísaná v OR Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 105158/B, spoločenské Slovenská pošta, a.s., Partizánska cesta 9, 975 99 Banská Bystrica 1, IČO: 36631124, zapísaná v OR Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel Sro, vložka č. 803/S, spoločnosť GOPAY s.r.o., Planá 67, 370 01 České Budějovice, ČR, IČ: 26046768, zapísaná v Krajskom súde v Českých Budějovicích, oddiel C, vložka 11030.

• poskytovateľ e-mailingovej služby (spoločnosť Shoptet a.s., so sídlom Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, Česká republika, IČ: 289 35 675, zapísaná na Mestskom súde v Prahe, oddiel B vložka 25395

• marketingové a reklamné agentúry (Meta Platforms Ireland Limited Merrion Road Dublin 4 D04 X2K5 Ireland VAT Reg. No. IE9692928F , Google Ireland Limited Gordon House Barrow Street Dublin 4 Ireland IČ DPH: IE 6388047V , REGIONPRESS,s.r.o., Pekárska 7489/40A, 91701 Trnava, SR, IČO: 36252417, zapísaná v OR Okresného súdu Trnava, oddiel Sro, vložka č. 13867/T.

 

 

Osobné údaje spracúvame iba na území Európskej únie.

III. Čo by ste ďalej mali vedieť

 

V našej spoločnosti nemáme zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov.

 

V našej spoločnosti nedochádza k rozhodovaniu na základe automatického spracúvania či profilovania.

 

Pokiaľ by ste mali k osobným údajom otázky, kontaktujte nás na e-mailovej adrese eshop@glossy.sk alebo zavolajte na tel. č 0948727250.

IV. Používanie súborov cookies

 

Cookies sú textové súbory obsahujúce malé množstvo informácií, ktoré sa pri návšteve našich webových stránok sťahujú do Vášho zariadenia. Súbory cookies sa následne pri každej ďalšej návšteve odosielajú späť na webovú stránku alebo inú webovú stránku, ktorá ich rozpozná.

 

Súbory cookies plnia rôzne úlohy, napríklad umožňujú efektívnu navigáciu medzi webovými stránkami, zapamätanie si Vašich preferencií a celkovo zlepšujú skúsenosť používateľa. Dokážu tiež zaistiť, aby reklamy zobrazované on-line boli lepšie prispôsobené Vašej osobe a Vašim záujmom.

 

Na webových stránkach používame nasledujúce cookies:

• Nevyhnutné cookies: sú potrebné na prevádzku webových stránok, umožňujú napríklad prihlásiť sa do zabezpečených častí stránok a ďalšie základné funkčnosti stránok. Táto kategória cookies sa nedá zakázať.

• Analytické/štatistické cookies: umožňujú nám napríklad rozpoznať a zistiť počet návštevníkov a sledovať, ako naši návštevníci používajú webové stránky. Pomáhajú nám zlepšovať spôsob, akým stránky fungujú, napríklad tak, že umožňujú používateľom ľahko nájsť to, čo hľadajú. Tieto súbory spúšťame iba s Vaším predchádzajúcim súhlasom.

• Reklamné cookies: používajú sa na sledovanie preferencií a umožňujú zobraziť reklamu a ďalší obsah, ktoré najlepšie zodpovedajú vášmu záujmu a online správaniu. Tieto súbory spúšťame iba s Vaším predchádzajúcim súhlasom.

 

Upozorňujeme, že tretie strany (vrátane napr. poskytovateľov externých služieb) môžu taktiež používať cookies a/alebo pristupovať k údajom zhromažďovaným cookies na webových stránkach.

 

Používané súbory cookies:

Technický názov	Vydavateľ	Účel a popis cookies	Doba trvania
_fbp	Meta	ANALYTICKÉ, REKLAMNÉ: Slúži na analýzu správania používateľo a následn= cielenie reklamy na platformách spoločnosti Meta (Faceboo, Instagram)	90 dní
_ga	Google	ANALYTICKÉ: Slúži na rozlíšenie používateľov službou Google Analytics	2 roky
_ga_*	Google	ANALYTICKÉ: Slúži na zaznamenávanie aktivity používateľa počas návštevy stránky službou Google Analytics.	2 roky
_gcl_au	Google	ANALYTICKÉ, REKLAMNÉ: Slúži na zaznamenávanie konverzií pri optimalizácii reklamy v sieti Google Ads	90 dní
_hjSessionUser_*	Hotjar	ANALYTICKÉ: Slúži na identifikáciu užívateľa pre zaznamenávanie jeho správania na stránke službou Hotjar.	1 rok
mp_*_mixpanel	MIxpanel	ANALYTICKÉ: slúži na zaznamenanie informácií službou Mixpanel	1 rok
ph_*_posthog	PostHog	ANALYTICKÉ: slúži na zaznamenávanie údajov o používateľoch platformou Posthog	1 rok
CookiesConsent	Glossy	NEVYHNUTNÉ: zaznamenáva informácie o vašich súhlasoch s ukladaním cookies	1 rok
PHPSESSID	Glossy	NEVYHNUTNÉ: ukladanie údajov pre správne fungovanie eshopu	návšteva

 

Ďalšie informácie o cookies a ich aktuálny zoznam nájdete prostredníctvom jednotlivých internetových prehliadačov, najčastejšie v položke Nástroje pre vývojárov.

 

Súhlas môže byť vyjadrený prostredníctvom zaškrtávacieho políčka obsiahnutého v tzv. cookie lište. Súbory cookies môžete aj následne v nastavení svojho internetového prehliadača odmietnuť, alebo si nastaviť používanie iba niektorých.

 

Ďalšie informácie o správe cookies v jednotlivých prehliadačoch nájdete na nasledujúcich odkazoch:

• Internet Explorer - https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

• Google Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=cs

• Firefox - https://support.mozilla.org/cs/kb/povoleni-zakazani-cookies

• Safari - https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac

• Opera - https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/

• Microsoft Edge - https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles

V. Vaše práva v súvislosti so spracúvaním osobných údajov

 

Nariadenie GDPR vám dáva okrem iného právo obrátiť sa na nás a chcieť informácie, aké Vaše osobné údaje spracúvame, vyžiadať si u nás prístup k týmto údajom a nechať ich aktualizovať alebo opraviť, poprípade požadovať obmedzenie spracúvania, môžete požadovať kópiu spracúvaných osobných údajov, požadovať po nás v určitých situáciách výmaz osobných údajov a v určitých prípadoch máte právo na ich prenositeľnosť. Proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu je možné vzniesť námietku.

 

Ak si myslíte, že s údajmi nezaobchádzame správne, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je v našej jurisdikcii Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovenská republika,

tel. + 421 2 32 31 32 14 alebo sa obrátiť na súd.

 

Tieto zásady sú účinné od 1.7.2024